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高新区融邦小区居民杨女士：在小区乘坐电梯时发生电梯失控现象，但是发生问题的电梯都是经检验合格的电梯，为何意外频发？

小区物业王经理：电梯确实都经检验质量合格。电梯的一些机械故障有时是无法预料的，下一步会对电梯做全面检查和排查。至于走廊内应急按钮存在部分防护盖受损的情况，目前材料也已经到位，正在换新。防止因人为触碰按键造成电梯迫降。